Gut zu wissen, bevor es losgeht.

Kosten, Daten, Übergabe, Bearbeitung und Zahlung verständlich erklärt.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Ich greife nur so weit auf das System zu, wie es für den vereinbarten Auftrag technisch erforderlich ist. Persönliche Dateien sehe ich nicht unnötig ein und gebe deine Daten nicht weiter.

Muss ich mein Passwort herausgeben?

Nicht für die Anfrage. Falls ein Zugang für Diagnose oder Funktionstests nötig ist, kläre ich das persönlich mit dir. Zugangsdaten werden nicht dauerhaft im Auftrag oder Formular gespeichert.

Soll ich vorher eine Datensicherung machen?

Ja. Eine aktuelle Sicherung wichtiger Daten ist grundsätzlich empfehlenswert. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, vereinbaren wir das ausdrücklich.

Entstehen Kosten ohne meine Zustimmung?

Nein. Zusätzliche Arbeiten, eine ausführlichere Diagnose und Ersatzteile erkläre ich vorher. Ich starte erst nach deiner Freigabe oder innerhalb einer schriftlich vereinbarten Bagatellgrenze.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Das hängt von Fehlerbild, Arbeitsumfang und Ersatzteilverfügbarkeit ab. Nach der ersten Prüfung bekommst du eine realistische Einschätzung und bei Änderungen ein Update.

Wo übergebe ich mein Gerät?

Die persönliche Annahme erfolgt in March bei Freiburg ausschließlich nach Termin. Die genaue Übergabeinformation erhältst du mit der Terminbestätigung.

Welche Geräte bearbeitest du?

Mein Schwerpunkt sind Windows-Notebooks und solide Business-Laptops. Ob dein Gerät passt, kläre ich kostenlos anhand deiner Anfrage.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Du kannst bar, per Überweisung, Wero oder PayPal bezahlen. Die nötigen Zahlungsdaten erhältst du gezielt mit der Zahlungsinformation oder Rechnung.

Kann ich den Laptop bei der Rückgabe testen?

Ja. Du kannst dein Gerät bei der Rückgabe kurz prüfen. Auf Wunsch erkläre ich dir die ausgeführten Arbeiten und wichtige Hinweise.